- Abra Pic on Site e faça login.
- Vá para Perfil → Privacidade e exclusão de conta.
- Revise o impacto. Se você possui um projeto ou equipe compartilhada, transfira a propriedade ou exclua-a primeiro.
- Confirme sua identidade novamente com sua senha ou Google, aceite as consequências e digite ELIMINAR.
O aplicativo chama uma função autenticada que valida o UID e a reautenticação recente no servidor. Não há endpoint de exclusão público.
Acesso pelo aplicativo da web
Faça login no aplicativo da web e vá para Editar perfil → Zona de perigo → Excluir minha conta. Revise o impacto, confirme sua identidade novamente com sua senha ou Google, aceite as consequências e digite EXCLUIR. A exclusão é processada como uma operação autenticada nessa tela.
Abra Editar perfil
E-mail suporte@piconsite.com do endereço associado à sua conta e declare que deseja que sua conta Pic on Site seja excluída. Verificaremos sua identidade antes de processá-la. Nunca envie senhas, tokens ou documentos confidenciais por email.
- Conta, perfil, avatar e preferências do Firebase Authentication.
- Tokens MCP pessoais e seus índices de validação.
- Google Drive tokens vinculados pela conta; a fonte está desconectada.
- Colaborações, associações e cache/arquivos privados armazenados pelo aplicativo no dispositivo.
- Projetos e arquivos em equipes privadas onde o usuário é o único membro.
Fotos, miniaturas, metadados GPS, planos, relatórios, apresentações e dados BIM já incluídos em um projeto compartilhado fazem parte do registro operacional desse projeto. Eles permanecem disponíveis para os membros do projeto, enquanto o UID, o nome e a foto do usuário excluído são removidos e substituídos por atribuição neutra. Isso evita a exclusão de dados de outros usuários ou evidências quebradas, relatórios e relacionamentos BIM.
Se você for o proprietário, a exclusão será interrompida até que você transfira a propriedade ou exclua o projeto/equipe. Entre em contato com o suporte se isso exigir coordenação com a organização proprietária.
Os dados da conta são removidos dos sistemas ativos quando o processo é concluído. Pic on Site não define um período de retenção adicional no nível do aplicativo para esses dados. Os registos técnicos, as cópias de segurança de recuperação de desastres ou os dados sujeitos a uma obrigação legal podem seguir o período de retenção legal aplicável do fornecedor da infraestrutura; eles não são restaurados para uso normal da conta.
Se você aceitou análises opcionais no aplicativo Web, as sessões históricas do Microsoft Clarity não poderão ser excluídas seletivamente para um usuário. A Microsoft normalmente retém dados de reprodução por 30 dias e determinados dados agregados ou sessões selecionadas por até 9 meses; eles ficam indisponíveis quando esses períodos expiram. A exclusão da conta impede que novas sessões autenticadas sejam vinculadas a esse UID.
Dependendo de suas permissões, você pode excluir suas fotos, esvaziar a lixeira ou arquivar/excluir projetos no aplicativo. Para outra solicitação específica, envie um e-mail para support@piconsite.com e identifique os dados e o projeto afetados. O proprietário do projeto pode precisar autorizar a remoção do conteúdo compartilhado.
Contato suporte@piconsite.com. Nunca pediremos sua senha.